Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja Pelintuottajat
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Bonusrakenne ja Tarjoukset
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Standardi
Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino esittää laajan valikoiman viihdettä jokaisen mieltymyksiin. Kokoelmamme kattaa reilusti yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka on valmistettu yhteistyössä sektorin huippuluokan ohjelmistotalojen kanssa. Kokoelmamme pitää sisällään kaiken vanhanajan hedelmiinsä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, mitkä tarjoavat ensiluokkaisen grafiikan ja uudenlaiset ominaisuudet.
Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä asia varmistaa sen, ettei RealSpin kirjautuminen pelaajamme pääsevät kokemaan pelkästään parhaan tason vaihtoehdoista, jotka kaikki on tarkastettu ja hyväksytty ulkopuolisten organisaatioiden kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Vahvistettuja Tosiasioita Pelitarjonnasta
Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, joka merkitsee selvästi ylempi kuin markkinoiden normitaso 95.5%. Tämä merkitsee todellisuudessa, että pelaajat voivat palautuksena suuremman prosenttiosuuden panostuksistaan pidemmällä ajanjaksolla, mikä asia saadaan varmennettu riippumattomien kontrolloijien taholta.
Maksuvaihtoehdot ja Nostopalvelut
RealSpin pelisivustolla tiedämme, että nopeat ja turvalliset maksutapavaihtoehdot merkitsevät asiakkaillemme elintärkeän merkittäviä. Siksi pyrimme kehittäneet laajan maksualustan, mikä tukee yhtä lailla perinteisiä sekä nykyaikaisia maksumenetelmiä.
- Tilisiirrot: Kaikki merkittävimmät kotimaiset rahoituslaitokset käytössä, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien kotiutukset
- Luottokortit: Visa ja Mastercard käytössä, suojattu 3D Secure -suojauksella
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin saatavilla tunnistamattomiin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnuksen välityksellä suora pääsy poikkeuksellisesti ilman rekisteröintiä
Rahansiirtojen Ripeeys
Pelisivustomme hoitaa kotiutustilaukset tyypillisesti 2-6 tunnin kuluttua aikana työpäivinä. Viikonloppuna käsittelyaika saattaa kestää vähän pidempi, tosin pyrimme jatkuvasti äärimmäisen nopeaan palveluun. Sähköisille tileille summat tulevat yleensä saman vuorokauden sisällä, sillä aikaa kun pankkimaksut kestävät 1-3 työpäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla, mikä merkitsee yhden parhaista pelilisensseistä läpi EU-alueella. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 varmistaa, jotta kaikki operaatiomme tulee säännösten mukaista ja selkeää.
Nojaudumme 256-bitin SSL-salausta jokaisen transaktioiden suojaamiseksi, mikä vastaa pankkiluokan turvallisuutta. Kaikki tallennetut henkilötiedot arkistoidaan turvallisilla datakeskuksilla, jotka sijaitsevat Euroopan sisällä, seuraten tiukasti GDPR-asetuksia.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Pelisivustomme tarjoaa kilpailukykyisen bonusjärjestelmän sekä uusille kuin vakioasiakkaille. Welcome-bonuksemme pitää sisällään monia vaihtelevia luokkia, joista jokainen käyttäjä voi poimia omiinsa sopivan parhaan vaihtoehdon. Wagering-vaatimukset pysyvät avoimia ja tarkasti listattuja läpi bonusvilkuissa.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 5:stä erillisestä tasoluokasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinataso ja Timantitaso. Kukin taso avaa tuoreita bonuksia, kuten suurempia nostorajoja, oman asiakaspalvelijan, ainoastaan VIP- etuja ja VIP-tilaisuuksiin.
- Pronssi: Välitön jäseneksi pääsy tilin luomisen yhteydessä, 5% cashback viikoittain
- Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, nopeutetut rahansiirrot
- Gold: 5000€ kokonaistalletukset, 15% cashbackia, privaatti account manager
- Platina: 25,000€ tallutussummat, 20% cashbackia, eksklusiiviset kilpailut
- Diamond: Vain kutsujen perusteella, 25% käteispalautus, räätälöidyt bonukset ja luksuslahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu tulee suunniteltu toimimaan ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla. Nettisivustomme skaalautuu automaattisesti käyttämäsi laitteen ruudun kokoon, riippumatta siitä ovatko käytettävissäsi valittuna älypuhelin tai tabletti. Varsinaisen sovelluksen lataamiselle ei tarvita löydy syytä, nimittäin HTML5-teknologiamme takaa ripeän ja sujuvan kokemuksen suoraan verkkoselaimesta.
Yli peräti 95% pelivalikoimastamme tulee saatavilla myös mobiilikäyttöön, mukaan lukien kaikki suosituimmiksi nousseet slotit ja live-pöydät. Mobiilikenytteijät pääsevät nauttia kaikkia identtisiä palveluja kuten desktop-versiossa, mukaan lukien sijoitukset, kotiutukset ja asiakastuki.
Asiakastuen Taso
Asiakaspalvelijamme tulee saatavilla kautta vuorokauden, 7 päivänä valittuna viikoittain. Esitämme apua suomen, englanniksi ja ruotsinkielellä kielillä useita erilaisten kanavia pitkin. Suora chat on välittömin tapa saada apua, ja tavallinen käsittelyaikamme on alle 2 minuuttia.
Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti 2-4 h sisällä, ja akuuteissa tapauksissa voitte tavoittaa heti puhelinpalveluumme. Lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löydetään apua yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, mikä seikka tuo pulmien ratkaisemisen omatoimisesti milloin ajankohtana vain.